Ежедневно в структурные подразделения исполкома обращалось в среднем по 187 граждан. Больше всего обращений по земельным вопросом — 64%. На втором месте вопросы социальной защиты — 14,5% обращений, и на третьем — вопросы коммунального хозяйства (9,3% обращений).

В течение 1-го полугодия районной комиссией по решению вопросов по оказанию материальной помощи малообеспеченным категориям населения 182 жителям района выделена помощь на общую сумму 39480 грн. (в 2010 году — 111 гражданам на сумму 16690 грн.). За предоставлением жилищно-коммунальных субсидий и различных видов государственной помощи обратилось 5625 лиц, назначена субсидия 5322 семьям.

Кроме того, работники райисполкома и его структурных подразделений 255 раз выступали в судах преимущественно как ответчики, или третьи лица. Реже — как истцы. Примечательно, что ни одного иска из заявленных, удовлетворено не было. Все обжалованные решения Автозаводского райсовета и райисполкома были признаны судами такими, которые отвечают требованиям действующего законодательства.

Распоряжением председателя Автозаводского районного совета при исполкоме создан «телефон доверия» и «горячей телефонной линии». По «телефону доверия» — 5-38-25 с 11:00 до 12:00 ежедневно (кроме выходных) можно пообщаться со специалистом исполкома о решении проблем заявителей. По телефону «горячей линии» по средам с 09:00 до 10:00 граждане могут задать вопросы, которые их беспокоят, руководителям райисполкома.

Для удобства жителей района дежурный по райисполкому ведёт личный приём в помещении исполкома каждую субботу с 09:00 до 12:00. Для лиц с ограниченными физическими возможностями при входе в помещение райисполкома установлен спецподъёмник.