По словам главного инженера управляющей компании «Житлорембудсервис» Сергея Яроша, в компанию действительно поступали отдельные жалобы жителей на неубранные территории. Однако, в компании на них оперативно реагировали и убирали. А вот актов-претензий никто из жителей не составлял.
Практически то же самое заявляет и главный инженер компании «Добробыт» Михаил Скрипник.
Стоит добавить, что в соответствии с законом «О жилищно-коммунальных услугах», документ под названием «акт-претензия» является единственным основанием для перерасчёта за непредоставленные или предоставленные не в полном объёме услуги.