Работа с обращениями граждан — важная составляющая в деятельности налоговой службы. Таким образом обеспечивается обратная связь налоговиков с общественностью. Обеспечить квалифицированное, непредвзятое, объективное и своевременное рассмотрение обращений — одна из важных задач налоговиков.

Право граждан обращаться в органы государственной власти в письменном или устном виде регламентировано Конституцией Украины от 28 июня 1996 года и Законом Украины «Об обращениях граждан» от 2 октября 1996 года №393-ВР. В органы государственной налоговой службы можно обратиться по месту жительства по вопросам, касающимся налогообложения, недостатков в работе налоговых органов и тому подобное.

Кроме того, граждане могут устно обращаться к налоговикам, предварительно записавшись на личный приём к должностным лицам налоговой инспекции. Запись на приём заканчивается за 5 рабочих дней до даты приёма, согласно графику. Ознакомиться с графиком личного приёма граждан должностными лицами Кременчугской ОГНИ можно на стендах налоговой инспекции по адресу: ул. Красина, 76 и ул. Октябрьская, 43.